8 (3494) 92-55-66
Единая сервисная служба
(с 9:00 до 22:00, без выходных)
8 (3494) 92-60-06
Техническая поддержка Интернет
(пн-сб с 9:00 до 22:00)

Сроки устранения неисправностей

Сроки устранения неисправностей на сетях связи АО «Сигма-КТВ»

АО «Сигма-КТВ» обязуется устранять неисправности на сетях связи, препятствующие пользованию услугами связи, в срок до 3 (Трех) рабочих дней с даты регистрации заявки абонента, если иное не установлено действующим законодательством РФ.

В случае если по характеру повреждения неисправности на сетях связи АО «Сигма-КТВ» не могут быть устранены в вышеуказанный срок (в том числе, если повреждения вызваны действиями третьих лиц (акты вандализма, кражи, иная порча имущества АО «Сигма-КТВ»), в случае форс-мажорных обстоятельств и т.п.), АО «Сигма-КТВ» вправе продлить срок устранения неисправности с соответствующим уведомлением абонентов на официальном сайте и/или через информационно-сервисную службу АО «Сигма-КТВ».